腾势汽车App隐私政策

【更新日期】：2024 年 10 月 31 日

【生效日期】：2024 年 10 月 31 日

《政策摘要》

我们非常注重保护用户（以下或称“您”）的个人信息，深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本摘要向您简洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本摘要为《腾势汽车App隐私政策》（以下称“本政策”）的附件，如您希望了解我们详细的隐私政策，请查阅《腾势汽车App隐私政策》正文。

【我们如何收集和使用您的个人信息】

在向您提供服务的过程中，我们主要会基于以下目的收集、使用、共享、存储您的个人信息：

【我们如何存储您的个人信息】

我们在为您提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，例外情况下除外。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内广州市的云服务器上。

【您如何管理您的个人信息】

查阅、更正、补充、删除您的个人信息，或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问“腾势汽车App-我的”执行此类操作。

【联系我们】

如果您对本政策或我们的产品服务有任何疑问、意见或建议，您可于任何时间通过拨打客户服务热线400-039-8888的方式与与用户权益事务联系人取得联系，我们将在验证您身份后的 10 个工作日内答复您的请求并尽力解决。

《腾势汽车App隐私政策》

欢迎您使用由腾势汽车销售服务有限公司（以下称“腾势”或“我们”）在腾势汽车App 上提供的产品和/或服务，我们的注册地址为【深圳市坪山区坪山街道六联社区坪山大道2007号创新广场裙楼101、102】，办公地址为【深圳市坪山区坪山街道六联社区坪山大道2007号创新广场裙楼101、102】。

《腾势汽车App隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于我们在腾势汽车App上为您提供产品和/或服务，但是本政策并不适用于第三方（包括服务网点、第三方供应商或广告服务商等）通过本应用为您提供的产品和/或服务。我们对此类第三方无控制权，您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和/或服务。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策或者向他们联系以获得关于他们隐私保护政策的相关说明。如果您拒绝第三方在提供服务时收集您的信息，将可能会导致您无法在腾势汽车App上使用该第三方的相应服务，但这不影响您使用腾势汽车App的其他功能。

我们非常注重保护用户（以下或称“您”）的个人信息，深知个人信息对您的重要性，并将按照《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本政策介绍了我们向您提供本平台产品和/或服务中收集、使用、保存、共享、转让您个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供访问、更新、删除等控制个人信息的权利和方法。如果您在阅读过程中有任何疑问，可通过本隐私政策中的联系方式咨询我们。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集您的个人信息；

二、我们如何使用您的个人信息；

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术；

四、我们如何共享、转移、公开您的个人信息；

五、我们如何存储您的个人信息；

六、我们如何保护您的个人信息；

七、您的权利；

八、如何联系我们；

九、我们如何处理儿童的个人信息；

十、您的个人信息如何在全球范围转移；

十一、本政策如何更新；

十二、本政策争议解决。

【特别提示】您知晓并确认您在注册时已经阅读并且充分理解本政策的所有内容。我们对个人信息都用“加黑下划线”的书写方式进行提醒，敏感个人信息用“加黑下划线并斜体”的书写方式进行特别提醒。在向我们提供任何属于您的个人信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意我们可按本政策所述的目的和方式处理您的个人信息。我们会在得到您的同意后收集和使用您的个人信息，以实现本平台为您提供的相关功能。我们允许您对个人信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝提供这些信息会影响本平台为您提供相关服务功能。同时，我们对本政策中与您权益存在重大关系的条款，也将采取加黑书写方式提示您注意。

一 我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集您的个人信息。

（一）基本业务功能

1 个人中心栏目

（1）登录注册：为帮助您注册腾势汽车App，以便我们为您提供相关服务，您需要提供手机号码、密码、验证码以创建平台账户。如果您仅需使用浏览等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

对于您使用的所有需要腾势汽车App账户的服务，我们都可能会使用您提供的上述信息，以确保您在我们的所有服务中使用同一个会员身份。如果您是腾势汽车认证车主，则您的腾势汽车App账户可直接用于登录腾势汽车DiLink系统。

（2）密码：

（a）如果您要修改当前登录密码，可以点击”我的-设置-账号与安全-登录密码-修改登录密码“来重新设定新的登录密码，此时，我们需要获取您的当前密码、新密码以完成新的账号登录密码设定。

（b）如果您忘记了账号的登录密码，可以点击”我的-设置-账号与安全-登录密码-忘记登录密码“来重新设定新的登录密码，此时，我们需要获取您的手机号码、短信验证码、新登录密码以完成新的账号登录密码设定。

（c）如果您要修改当前的操作密码，可以点击”我的-设置-账号与安全-操作密码-修改操作密码“来重新设定新的操作密码，此时，我们需要获取您的当前密码、新密码以完成新的操作密码设定。

（d）如果您忘记了账号的操作密码，可以点击”我的-设置-账号与安全-操作密码-忘记操作密码“来重新设定新的操作密码，此时，我们需要获取您的身份证号、手机号码、短信验证码、新登录密码以完成新的账号登录密码设定。

（3）我的车：在您完成车主认证后，您可以选择开启云服务功能，我们会根据您的车牌号、车架号为您开通指定车辆的云服务功能与车辆相关的服务。

（a）互联互通功能：在您完成车主认证后，您可以使用本功能将您名下的比亚迪王朝、比亚迪海洋、仰望汽车、方程豹汽车的车辆绑定至腾势汽车App中，完成车辆绑定后，您可在腾势汽车App中使用比亚迪王朝、比亚迪海洋、仰望汽车、方程豹汽车车辆云服务的功能。我们需要使用您的身份证号用以查询您在比亚迪王朝、比亚迪海洋、仰望汽车、方程豹汽车品牌下的车辆信息，进行车辆绑定。同时，如您使用比亚迪王朝App、比亚迪海洋App、仰望汽车App、方程豹汽车App的本功能进行车辆互联互通绑定时，我们会将您在腾势汽车App中的车牌号、车架号、车型、车型以及实现云服务功能的信息共享给比亚迪王朝、比亚迪海洋、仰望汽车、方程豹汽车以实现车辆的互联互通。如您不提供或共享上述信息，将无法使用该功能。第三方信息如下：

第三方公司：比亚迪汽车工业有限公司

客服电话： 400-830-3666

隐私政策链接： 《比亚迪王朝App隐私政策》 《比亚迪海洋App隐私政策》

第三方公司：仰望汽车销售服务有限公司

客服电话：400-039-6666

隐私政策链接： 《仰望汽车App隐私政策》

第三方公司：方程豹汽车销售服务有限公司

客服电话：400-031-8888（方程豹汽车）

隐私政策链接： 《方程豹汽车App隐私政策》

（4）个人中心：您注册本平台账号后，平台会为您生成默认头像和昵称并在个人中心中展示，您可以在个人中心“我的”页面对头像、昵称进行编辑。您的头像、昵称信息将会展示在社区发帖、评论模块以及帮助与反馈、在线客服聊天窗口。如果您是腾势汽车的认证车主，我们会在腾势汽车App中的个人中心“我的”页面显示您的车型、车牌号、车架号后6位。我们会尊重您对腾势汽车App平台服务和平台账户设置所做的选择。您可以在本栏目进行相应个人信息的修改。

您还可以在本功能中完善您的生日、性别、驾驶证初次领取日期，但这些信息不是实现本功能所必须的信息，您可以根据意愿选择填写。如您选择填写前述信息，我们才会进行相应收集。

（a）车主认证：如您已购买了腾势的乘用车，为了方便您使用车辆，您可以通过我的【我的车】认证车主身份，通过验证购车登记信息认证车主身份。 如您是个人用户，我们会需要您提供以下信息：姓名、手机号码、身份证号码，证件信息（含身份证照片或军官证或护照）、行驶证或机动车登记证或购车发票、验证码以完成车主身份的认证。如您是企业用户，我们需要您提供以下信息：您的授权书、您授权人员的姓名、电话号码、授权人员证件信息（含身份证照片或护照照片或军官证照片）；您的组织机构名称、组织机构代码、统一社会信用代码、营业执照、所属车辆车架号、验证码。

（b）车主信息修改：若您需要修改购车时在商家登记的车主信息，您可以通过【我的车】变更车主信息。我们需要您提供您的姓名、手机号码、证件号码、车辆售出机构开具的购车凭证、所购买车辆的机动车行驶证、购车时录入的证件影像件(含身份证照片或军官证或护照）。

（c）车主授权管理：为了方便您与他人一起使用车辆，您在通过车主认证后，可以通过【我的-我的车-授权管理】给他人授权使用车辆的钥匙与服务相关功能。在进行车辆授权时，请您确保您已经仔细阅读并理解《车辆授权协议》的全部条款和内容。您可以通过输入他们的手机号码使用授权功能，也可以允许我们访问您的通讯录来获取手机号。腾势不会主动获取您的通讯录信息，您可以通过手机设置来管理“腾势汽车App”获取通讯录的权限。

（5）车联网卡实名认证功能：根据《工业和信息化部关于加强车联网卡实名登记管理的通知》要求，我们将收集您的姓名、手机号码、证件类型、证件有效期、证件号码、地址、车架号、车型、发动机号、车牌号用于完成车联网卡实名认证。

（6）邀请有礼及积分任务：我们需要您提供手机号码，用于认定账号唯一性、绑定新老客户邀请关系、绑定手机号对应服务号积分等。如您不提供前述信息，可能无法使用相关服务。

（7）在线客服：当您使用在线客服功能时，我们可能会记录您的问题及您提供给我们的信息，并可能根据您的手机号码匹配您的车辆信息、商城信息、以便更好地服务。在您遇到问题时，我们可能会根据您的设备信息进行问题排查。

（8）精诚服务管家：您可以通过本功能在线咨询售后服务店，反馈您的服务需求。本功能将根据您的需求为您建立与服务店的会话，服务店人员会在线上解答您的需求。当您使用本功能时，我们需要将您的注册信息（包括App上绑定的手机号、头像、昵称）和车辆注册信息（包括车牌号、车架号、车型、车系、购车经销商、购车姓名、交车日期）提供给服务店，以便服务店为您提供相应的服务。为更好地帮助您解决问题，我们会在本功能页面向您展示您的车辆近一个月在售后门店的维保记录，以便您选择对应的服务订单与服务店沟通，供服务店更准确地定位您所咨询的问题。如您不同意我们向您选定的服务店提供前述信息，可能无法实现本功能相关服务目的。

2 发现栏目

为方便您了解最新的车型资讯、活动，观看车型、活动的发布直播，同我们其他车友进行交流，您可通过本栏目使用精选、动态、圈子、专区、活动、直播功能，您在使用前述功能时，我们会在平台内公开展示您的头像、昵称。

您通过本栏目使用活动功能时，我们需要您提供姓名、手机号信息、微信UID用于活动的报名参与，根据不同的活动类型，我们可能还需要使用您的头像、昵称、身份证号、年龄、车系、车型、车牌信息。

您通过本栏目使用圈子功能时，我们可能会使用您的车况订单、车辆认证信息用户判断您是否符合加入圈子的条件。同时，我们会记录您的点赞、发帖、浏览操作行为及发帖内容。为响应国家规定，在用户发布内容时显示用户的IP归属地，我们将采集您的IP地址。如您不提供前述信息，可能无法使用本服务。

为履行法定审核义务，我们会将您的发布、评论的文本、图片、视频共享给第三方北京数美时代科技有限公司（对应隐私政策）用于内容审核。

您通过本栏目车主合伙人功能时，我们可能会使用您的位置信息，用以查找离您最近的合伙人店铺信息。

您通过本栏目车友会功能时，我们可能会使用您的位置信息，用以查找并展示您所在省份的车友会通道。

3 商城栏目

您可通过本栏目购买腾势车或腾势周边系列产品，本栏目包括新车品鉴、网联、Life及车辆置换功能。

（1）新车品鉴：为方便您线上购车，您可通过我们本功能线上购买或试驾我们的车辆。我们会根据您的地理位置信息，为您推荐最近的门店及信息。如果您不需要此服务，在请求您授权时拒绝即可。对于上述信息我们仅用于该次您的服务请求，系统不做保存。

（a）预约试驾：为方便您预约试驾我们车辆，您可通过我们本功能在线报名试驾，我们需要您提供姓名、手机号、门店信息、意向车型、城市、预约时间，以方便我们为您提供一对一购车咨询以及试驾邀约服务，为此，我们需将您的预约信息提供给对应的门店。基于您的同意，我们会申请您授权我们使用试驾人或购车人的位置信息，为您推荐最近的试驾地点。如您不提供前述信息，或不同意我们向门店提供前述信息，可能无法使用本服务。

（b）车辆小定：若你对开启小定服务的车辆感兴趣，可支付一笔意向金用于确认您的购车意向并锁定对应的预定权益，形成预定订单。我们需要您提供姓名、手机号码，并会通过第三方支付机构获取您的支付信息（支付时间、支付方式、支付金额、支付单号、订单号）。如您不提供前述信息，可能无法使用本服务。为了给您更好可客户关怀，您还可以提供生日信息给我们，您不提供该信息，不会影响本功能的使用。

（c）车辆大定：车辆正式开售后，您可以使用本功能进行车辆购买，若您的购车类型为个人购车，我们需要您提供姓名、手机号码、证件类型（身份证、护照、军官证）、证件号码；若您的购车类型为企业购车，我们还需要您额外提供企业名称及统一社会信用代码。如您不提供前述信息，可能无法使用本服务。如您选择通过线上签署合同，则您理解并同意授权我们将您提供的必要信息提供给第三方公司上海亘岩网络科技有限公司（对应的隐私政策：隐私政策），并由其或其合作的第三方独立提供人脸识别以帮助我们完成在线身份认证，法律另有规定的除外。如您发现第三方程序或平台存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。如您不提供相应信息，可能无法使用订车相关功能。

（2）网联：您可以通过本功能购买车载周边、I-Call服务，购买时，您需要提供手机号码、姓名、收件地址。如您不提供前述信息，可能无法使用本服务。

（3）Life：您通过本功能购买腾势周边或其他实物产品时，购买时您需要提供手机号码、姓名、收件地址。如您不提供前述信息，可能无法使用本服务。

（4）用车商城：为便于您正确购买适配您车型的产品或服务，如汽车保养、车辆纯正用品、轮胎等商品时，我们会根据您的注册认证信息（包括车架号、车系、车型、购车时间、行驶里程）为您匹配可购商品，并为您提供查询和购买服务需求。如您购买充电桩，需要第三方公司提供上门安装服务，我们需要将您的商品订单信息（姓名、电话、服务地址）提供给对应的第三方服务商。如您不同意我们向第三方提供订单信息，可能无法享受对应的安装服务。如果您对商品进行匿名评价，我们会在您的评价信息中展示您的用户头像、昵称信息。如果您对商品进行非匿名评价，我们会再您的评价信息中展示您的用户头像、车主认证姓名。

（5）车辆置换：针对个人用户，我们需要您提供姓名、手机号、身份证、结婚证、车架号、车牌号、车型、车辆品牌、行驶里程数、二手车发票、新车发票、理赔证明、报废证明；针对企业用户，我们还需要您额外提供企业名称及统一社会信用代码。如您不提供前述信息，可能无法使用本服务。

您在使用本栏目相关功能时，我们还会根据您的订购产品和消费情况生成服务数据，如订单号、订单创建时间、订单状态等。

4 服务栏目

（1）车主服务

（a）网点及电桩查询：我们会根据您的地理位置信息，为您提供可服务的网点及充电桩信息。如果您不需要此服务，在请求您授权时拒绝即可。对于IP地址信息我们仅用于该次您的服务请求，系统不做保存。

（b）服务预约：我们会根据您的车型查询对应的可服务门店并提供线上维保等预约服务，为此我们需要您提供地理位置信息、姓名、手机号、订单号、车牌号、车架号、车系、行驶里程、预约时间、预约类型。如您不提供前述信息，可能无法使用本服务。当您前往服务门店维保后，我们会通过服务门店记录您的车辆保养记录。

（c）家桩服务：为方便您预约充电桩安装服务，我们设置了【家桩报装】栏目，我们会收集您提供的联系人姓名、手机号、安装区域、详细地址、选购车系、购车姓名、购车手机号、购车经销商，并结合您的车牌号、车架号、车系、车型信息为您创建服务订单。

我们会将前述订单信息共享给第三方公司为您提供家桩报装服务，第三方公司提供服务后会回传订单执行状态、订单结束时间给平台。是否首任车主关乎您能否享有充电桩安装权益，因此，在您预约家桩安装服务时，我们会通过向中国银行保险信息技术管理有限公司（隐私政策链接：隐私保护政策）提供车架号、车主姓名、车主身份证号来查询您是否为首任车主，中国银行保险信息技术管理有限公司会向我们返回查询结果。如您不提供前述信息或不同意我们与第三方公司共享您的必要个人信息，可能无法使用家桩报装功能，如有家桩报装相关的疑问，请联系第三方公司客服。但不影响使用我们提供的其它服务。

第三方公司主体：上海挚达科技发展有限公司

服务电话：400-659-6580

隐私政策链接

第三方公司主体：上海莘永电力工程有限公司

服务电话：400-027-1903

隐私政策链接

第三方公司主体：北京京东乾石科技有限公司

服务电话：400-610-3600

隐私政策链接

第三方公司主体：苏宁帮客科技服务有限公司

服务电话：95315转2号线

隐私政策链接

第三方公司：安徽能通新能源科技有限公司

服务电话：400-804-2400

隐私政策链接

第三方公司：到每家科技服务（上海）有限公司

服务电话：400-921-9898

隐私政策链接

第三方公司：宁波均胜群英智能技术有限公司

服务电话：4009997778

隐私政策链接

（2）出行服务

（a）取送车服务：您通过腾势汽车App平台下单取送车服务时，我们会与第三方公司对接，为您提供上门取送车服务，包含取车到店、送车到家、取送车三种服务。使用本功能，您需要提供您在腾势汽车App上绑定的手机号、车牌号、联系人手机号（取车到店时起点联系人或送车到家时终点联系人的手机号）、意向送车时间、起始地址与终点地址、备注信息（具体以页面功能展示为准）。

您提供前述信息后，平台会创建服务订单，并传输给第三方公司，若您的手机号未注册过服务实施方的账号，为了向您提供本服务，服务实施方在接单后会自动为您注册账号；订单完成后，服务实施方会将订单完成状态及实际里程、订单服务时间、订单总金额回传给平台，用于结算及供您查阅。您可以通过本政策中提供的方式联系我们或联系服务实施方申请注销服务实施方的账号。如您不提供前述信息或不同意我们向第三方公司传输订单信息，可能无法使用我们的取送车服务。第三方服务公司信息如下：

第三方公司主体：杭州快驾智行科技有限公司

服务电话：4000111666

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第三方公司主体：上海琭安汽车服务有限公司

服务电话： 4001002003

隐私政策链接

第三方公司主体：北京亿心宜行汽车技术开发服务有限公司

服务电话：4008345280

隐私政策链接

（b）机场泊车服务：为方便您可以使用机场泊车服务，您需要提供联系人姓名、手机号码、泊车时间、出发返程地址、停车场地址、订单服务时间，我们会结合您的车牌号、车架号、车系、车型信息为您创建泊车服务订单。

本服务由第三方公司为您提供，我们会将您的订单信息共享给该第三方，第三方提供服务后向平台回传订单状态信息。如有疑问请联系第三方平台。如您不提供前述信息，或不同意我们与第三方共享您的订单信息，可能无法使用本服务。第三方信息如下：

第三方主体：北京泊安飞科技有限公司

服务电话：4008138666

隐私政策链接

（c）专车出行服务：为方便您使用专车出行服务，我们将收集联系人姓名、手机号码、起始位置、终点位置。您提供前述信息后，平台会创建服务订单并将该订单信息共享给第三方服务公司，第三方公司向平台回传订单总时长、订单总里程、订单总费用、费用明细、订单状态，用于实现本服务。您可以通过本服务享受专车打车和发放专车券做金额抵扣的服务。本服务由第三方提供，如有疑问请联系第三方平台。如您不同意提供前述信息，或不同意我们与第三方共享您的订单信息，将无法使用本服务。

第三方主体：北京易行出行旅游有限公司

服务电话：4009030213

隐私政策链接

充电服务

（a）专享智充服务：为方便您进行充电服务，我们设置了专享智充服务，我们会使用手机号、位置信息、车架号信息为您查找充电场桩，进行充电/停止充电的请求及设备认证，您提供前述信息后，平台会为您创建服务订单，启动第三方充电桩为您提供充电服务，在服务过程中，第三方充电桩会对您的充电过程进行监测，并与您进行充电费用的结算，会向我们回传您的电池SOC、充电开始/结束时间、充电时长、充电电流、充电电压、充电功率、累计充电量、充电服务申请单号、交易时间、充电地址、费用信息、充电订单编号、充电方式、结束方式、充电站名称、充电桩编号、充电枪编号。如您不提供前述信息，可能无法使用充电服务功能，但不影响使用我们提供的其它服务。如对充电服务有疑问，请联系第三方公司客服。第三方平台信息如下：

第三方公司主体：江苏云快充新能源科技有限公司

服务电话：400-8288-517

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第三方公司主体：珠海小可乐科技有限公司

服务电话：400-8228-606

隐私政策链接

第三方公司主体：新电途科技有限公司

服务电话：400-1100-835

隐私政策链接

第三方公司主体：广州蔚景科技有限公司

服务电话：400-6803-880

隐私政策链接

（b）势能无忧：我们将会收集您的联系人姓名、手机号码、车辆定位、剩余续航、备注信息，并结合您的车牌号为您创建代客充服务订单。我们会将订单信息共享给第三方服务公司，第三方服务公司提供服务后向平台回传订单服务时间、订单服务状态、订单的总金额、充电桩位置信息、验车照片，用于实现代客充电功能。如您不提供前述信息，或不同意我们与第三方共享您的订单信息，可能无法使用本服务。第三方信息如下：

第三方主体：北京小桔智能汽车科技有限公司

服务电话：010-83456211

隐私政策链接

第三方主体：上海琭安汽车服务有限公司

服务电话：400-100-2003

隐私政策链接

（3） 保险服务

您可通过保险服务了解、购买第三方公司深圳比亚迪财产保险有限公司的保险。保险服务包括：买车险、办理赔、享权益、查保单、车险报案、官方延保、在线客服等功能。

（a）买保险：您可通过本服务进行投保。为提高投保便捷度，当您进行保险购买时，我们会将您的姓名、证件类型、身份证号、手机号码、车架号、车牌号、发动机号、购车日期、车龄、排量、车型车系、销售门店名称共享至第三方公司。如您不同意共享前述信息，您可以自行前往第三方保险公司页面手动填写购买相关的个人信息。如对保险购买有疑问，请联系第三方公司客服。

（b）办理赔&车险报案：如您已购买保险，您可通过本服务办理理赔。为核实保险事故信息、落实保险业反欺诈监管要求并尽快为您办理理赔服务，我们需要将您的故障位置、故障时间、出险位置、故障信息（含转向系统故障指示灯、发动机故障指示灯、制动系统故障指示灯、胎压故障报警指示灯、动力电池故障警告灯、esp故障警告灯、abs系统故障指示灯、冷却液温度过高警告灯）、闭窗状态、电池健康度、车辆使用性质（含车辆使用时间、当月日均车里程、当月日均用车时长）、刹车次数、行驶时间、加速次数、出险时速共享至第三方公司。如对办理赔有疑问，请联系第三方公司客服。

（c）享权益：如您已购买保险，您可通过本服务享受道路救援、安全检测、呼叫代驾、代为送检服务。

第三方公司主体：深圳比亚迪财产保险有限公司

服务电话：4000121212

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（4）停车服务：为方便您快捷地查询停车信息、支付停车费用等，我们向您提供停车服务功能。如您开通本功能，我们将收集您的车辆位置信息、车架号、车牌号。您的车牌号将提供至第三方停车场运营商，当对应车牌号车辆驶入第三方负责运营的停车场时，第三方将回传您对应的停车信息（包括进场时间、离场时间、停车场名称及地址、停车费用、停车订单编号），我们将根据您的车辆位置为您推送停车信息。如您不提供前述信息，或者您不同意我们与第三方共享您的信息，您无法使用停车服务功能。第三方平台信息如下：

第三方公司主体：深圳泊链软件有限公司

服务电话：400-1989-098

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第三方公司主体：深圳神州路路通网络科技有限公司

服务电话：400-6262-660

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5 爱车栏目

（1）车辆状态：我们会读取您的设备名称进行设备管理，若您的账号在不同设备上登录，我们会进行提醒。

（2）能耗排名：我们会根据您的车牌号、车辆能耗为您展示车辆能耗排名服务，帮助您了解爱车能耗。

（3）车辆位置：我们提供地图相关服务，包括为您查找车辆位置、基于车辆位置提供附近的充电桩、加油站信息等。为此需要您提供车辆位置信息、用户的WLAN状态信息、设备定位信息、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）。

（5）智能互联

（a）远程控制：当您开通云服务功能后，可以通过本平台实现车辆的远程控制。为满足向您提供远程车辆控制/查看车辆状态的服务，我们将会使用您的个人信息，包括账号ID、昵称，以及您的车辆基本信息，包括您的车牌号、车架号、车型、车辆所有人、电话号码，并且通过车辆的车载感应设备实时远程收集车辆操作、性能、状态方面的车辆信息（包括速度信息、 里程表读数、胎压数据、电池充电状态及运行状况、车辆行驶状况、环境温度数据）、有关远端遥控服务的资料（远端遥控车门闭锁/解锁、开启/关闭后备箱、远程启动/关闭空调、预约开空调、预约充电、关闭车窗、座椅通风、座椅加热、远程寻车，启动/停止充电，一键熄火、闪灯鸣笛、闪灯、开启/关闭高温消毒、车窗透气、天窗通风）、车辆状态信息（车门、车窗、天窗、前盖、后备箱开启/ 关闭或上锁/解锁状态信息、整车状态、电源挡位、动力模式、OK指示灯、功率、发动机冷却液温度）、车辆健康信息（包括发动机、制动系统、ABS系统、SRS系统、胎压系统、电子车身稳定系统、转向系统、SVS系统、发动机冷却液温度、机油压力、低压供电系统、动力电池、动力系统的健康信息）、空调使用数据（包括温度、内外循环、前除霜开关、后除霜开关），行驶轨迹、车辆位置，驾驶行为数据数据，摄像头采集的视频数据，用车环境数据，设置的保养里程、保养时间，车辆碰撞信息和车辆故障相关信息，车辆辅助驾驶功能的使用情况，以及其他有关车辆安全性和可用性的信息。同时，此类信息亦会被为用于甄别和解决潜在问题，以及不断改进您的车辆和我们向您提供的产品及服务。您可以在车机端开启或关闭车辆控制相关权限，或在本平台移除车辆以关闭云服务功能。如您不提供前述信息，可能无法使用相关服务。

（b）蓝牙/NFC/UWB钥匙：您可以使用蓝牙钥匙、手机NFC钥匙、UWB数字钥匙功能远程控制车辆。我们会获取您的APP访问权限、系统蓝牙开关状态、系统定位权限（苹果手机无需读取此信息）用于连接蓝牙。我们需要获取您的云服务账号、车主或被授权类型、SEID、厂商标识、设备型号、设备系统版本、钱包版本、钱包账号登陆信息、NFC状态、UWB状态、车型、车系、手机唯一标识信息、第三方穿戴设备的App（具体App以第三方设备为准）版本信息，用于判断设备是否满足开通条件以进行功能开通的使用。此外，我们会使用上述数据用于甄别和解决功能问题诊断，如您不提供前述信息，可能无法使用相关服务。

（c）遥控泊车：您可以使用蓝牙泊车功能蓝牙连接远程控制车辆泊入或者泊出车位。如您使用手机或穿戴设备，确定您的手机或穿戴设备是否支持开通本功能，我们会取得您的手机或其他设备唯一标识、设备型号、系统版本信息，此外，我们需要获取您的蓝牙权限信息用以连接蓝牙，确保蓝牙状态处于开启状态。

（d）百变主题：您可通过本服务更换车机主题。我们会根据您车辆的车架号、系统版本号为当前车辆匹配主题及壁纸资源。

（6）NPS：为了能够持续跟进您的售后服务，我们需要您提供车架号、车型信息、姓名、手机号码（根据您的选择收集、匿名不收集手机号、非匿名收集手机号）。如您不提供前述信息，可能无法使用相关服务。

6 向您提供基于位置的服务

为满足向您提供腾势汽车APP远程查找/定位车辆、辅助智能驾驶（如配置）、泊车辅助功能（如配置）等基于位置而提供的服务，我们需要收集您的位置信息、车辆识别号码信息。

7 第三方会员服务

为向您提供优质的第三方会员服务，我们在您领取相应会员权益时会获取您的手机号码。您提供前述信息后，平台会创建服务订单，将手机号码、会员权益发放记录共享给第三方公司为您提供会员服务。当您领取酷狗音乐会员权益时，我们还可能向对应第三方公司共享您的酷狗ID，我们通过API接口将待充值的手机号码传输给酷狗音乐，当该手机号码关联了多个酷狗ID时，酷狗音乐向我们提供用户的酷狗ID，以便用户选择其一进行充值，我们会将用户已选择的酷狗ID提供给酷狗音乐。如您不提供前述信息，将无法使用本服务。如对第三方会员服务有疑问，请联系第三方公司客服。第三方平台信息如下：

第三方公司主体：广州酷狗计算机科技有限公司

服务电话：020-37529000

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第三方公司主体：北京酷我科技有限公司

服务电话：400-601-6666

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第三方公司主体：湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司

服务电话：400-977-0707

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第三方公司主体：上海喜马拉雅科技有限公司

服务电话：400-838-5616

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第三方公司主体：北京爱奇艺科技有限公司

服务电话：400-923-7171

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第三方公司主体：上海黄豆网络科技有限公司

服务电话：400-900-3117

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8 自启动和关联启动

当您添加腾势汽车App小组件至手机桌面时，为保证通过小组件对车辆进行远程控制（如车门解锁、车门上锁、关闭车窗、开后备箱、关后备箱、闪灯、闪灯鸣笛、开启空调等功能，具体以实际车辆配置为准）以及车辆状态查看（如油量、电量、续航、充电状态等，具体以实际车辆配置为准）功能正常使用，App将产生自启动行为以实现小组件与App的通信。为确保您在App处于关闭或后台运行状态下可正常接收推送给用户的消息，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为。

9 通话记录

当您通过呼叫中心、在线客服等方式与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

10 设备、网络信息

为核对您的账号信息，以改进我们的产品、服务，及时解决用户的问题，保证我们的服务质量和服务更新，我们需按照以下方式收集有关设备、网络信息及日志信息：

（1）日志信息：指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies和其它技术或其他方式自动采集的技术信息，包括：设备或软件信息（您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、及您需求的网页记录、操作记录）。您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据）（拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点）。

（2）应用安全检测：IP地址、手机设备号(IMEI)、IMSI、GUID、Mac地址、安卓版本、手机系统、手机品牌，手机型号、设备名称、运营商、联网方式、网络制式、手机位置和精准手机位置（获得权限后）、用户位置（获得权限后）（如有）。

（二）我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

为核对您的账号信息，以改进我们的产品、服务和用户之间的沟通，及时解决用户的问题，保证我们的服务质量，我们需按照以下方式间接收集有关您本人和您车辆的信息：

1 在您注册、使用、购买或租赁配有腾势汽车App设备的车辆时，我们将通过您个人、您所用车辆的经销商以及车辆维保服务门店等渠道收集相关信息，目的是履行法定义务及为您提供车辆售后服务；

2 为保障您账号使用的安全，在您获取和消耗积分时，对您的账号风险等级进行判断，我们需要使用您的UID和手机号码。

3另外包括：

（1）您使用我们的其他产品或服务过程中我们收集到的信息：

（a）当您为了获得我们的线下服务而进行注册时（例如您申请试驾或者参加我们的品牌俱乐部）产生的信息。

（b）当您使用我们或我们指定的公司开发的车载信息系统或其他车载技术时产生的信息。

如果前述产品和/或服务已设置单独的隐私政策，则该隐私政策将优先适用；如果前述产品和/或服务中使用了本平台的产品和/或服务（例如使用本平台的账户登录），但未设置独立隐私政策的，则本政策同时适用于该部分产品和/或服务。

（2）当您使用腾势汽车App与家人和朋友分享内容、产品，或邀请他人使用腾势汽车App的服务，或参加腾势汽车App的活动时，我们可能会收集你提供的（或在使用过程中收集的）与上述人士有关的信息，如姓名、电话号码等。我们将使用此类信息来满足你的要求，提供相关的产品或服务，或实现反欺诈目的。

（3）必要时，我们会通过短信、电话、微信等方式和您确认身份、提醒、邀请以及进行客户关怀等活动。如果您不想接收我们给您发送的关怀性信息，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订。

（三）我们申请开启的权限

为提供相关产品和/或服务，我们需要您授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您开启这些权限即代表您授权我们手机应用可以使用这些信息实现以下功能，如您取消或拒绝开启相关权限，我们将不会继续收集和使用您的这些信息，但您可能无法获得这些权限相关的功能或服务。

存储权限：当您使用我们平台服务中的以下功能时，需要您授权开启您的设备存储权限：

1能够读取内容（上传图片和文件等）的扫码登录、千里眼、帮助与反馈、在线客服、商城评论/退换货/合同转赠、个人信息修改头像、发现服务发帖、新车品鉴的购车、车主认证/证件上传 - 相册

2能够保存内容的（保存图片和海报等）发现帖子、在线客服、技师直问、年报、用电报告、分享位置、分享能耗排名、分享和保存年报 - 保存图片、发现、商城、推荐购车 - 保存海报图片、Wi-Fi 自动下载、查询搜索位置历史时，我们需要您授权开启您的设备的存储权限。

位置权限：当您使用我们平台服务中查询附近4S店时、查询附近的售后店时、查询所在的具体位置时、查询附近充电桩时、查询附近加油站时、查询附近停车场时、查询附近服务店时、查询附近洗车店时、收藏常用位置时、安卓使用蓝牙控制权限申请时、安卓使用蓝牙遥控驾驶申请时、安卓使用蓝牙无感申请时、安卓使用蓝牙泊车申请时、查询附近网点查询时、查询附近道路救援点时、查询附近服务店时、查询我的订单中服务门店地图、查询我的卡包中服务店、在线客服查询用户所在位置用于定位问题原因时，我们需要您授权开启您的设备的位置权限。

相机或相册权限：当您使用我们平台服务中发贴选择上传图片或拍照时、千里眼点击截图或录像时、尊享礼遇保存海报时、修改头像上传图片或拍照时、反馈问题上传图片或拍照时、在线客服反馈问题上传图片或拍照时、扫码时、分享图片时、申请退款上传图片或拍照时，我们需要您授权开启您的设备的相机或相册权限。

麦克风权限：当您使用我们平台服务中发贴选择视频录像时、在线客服选择视频上传时，我们可能需要您授权开启您的设备的麦克风权限。

通讯录权限：当您使用我们平台服务中新建授权用户时选择通讯录中的手机号时，我们需要您授权开启您的设备的通讯录权限。

蓝牙权限：当您使用我们平台服务中切换到带蓝牙控制功能的车辆，有蓝牙车辆控制、蓝牙摇控驾驶、蓝牙钥匙管理、蓝牙无感进入、蓝牙泊车时，我们需要您授权开启您的设备的蓝牙权限。

面容ID或触控ID(指纹)权限：当您使用我们平台服务中启用面容ID或触控ID(指纹)时、使用车辆控制操作时，我们需要您授权开启您的设备的面容ID或触控ID(指纹)权限。

系统级警报权限：SYSTEM_ALERT_WINDOW显示系统级警报、防页面劫持,我们需要您授权开启您的设备的系统级警报权限权限。

读取运行中程序权限：GET_TASKS检索当前运行的应用程序，我们需要您授权开启您的设备的读取运行中程序权限。

读取网络权限：ACCESS_WIFI_STATE查看 WLAN 状态权限，通知用户网络情况，并且高德地图需要使用，已便为用户提供更精准的定位服务，我们需要您授权开启您的设备的读取网络权限权限。

读取指纹权限：USE_FINGERPRINT使用指纹验证，我们需要您授权开启您的设备的读取指纹权限。

通知运行时权限：POST_NOTIFICATIONS使用所有通知渠道，发送通知。为了给您发送车辆消息等通知，我们需要您授权开启您的通知运行时权限。

（四）拒绝提供个人信息的后果

您可以不提供您的个人信息，如果您选择不提供您的个人信息，我们将可能无法为您提供相应的产品和/或服务，也可能无法回应您在使用我们的产品和/或服务时所遇到的问题。

（五）其他

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用前述未涵盖的其他服务，基于该服务我们需收集您的信息时，我们会采取合理的形式（如页面提醒、协议约定的方式）向您说明收集的范围及目的，并征得您的同意。我们会严格按照本政策或经您同意的更新后的隐私政策使用、存储、对外提供以及保护您的信息。

（六）第三方软件服务工具包（简称“SDK”）

为保障我们App的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的SDK实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK可能会涉及收集用户的信息，用于向用户提服务。您可以查看 《第三方SDK清单》了解第三方SDK的详细信息。

《第三方SDK清单》

对我们与之合作的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息，切实保障您的合法权益。

（七）征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

1 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

2 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3 为应对突发公共卫生事件所必需；

4 紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

5 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

6 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

7 法律法规规定的其他情形。

二、 我们如何使用您的个人信息

我们在向您服务过程中所收集的信息可能会用于如下情形：

(一) 您的个人信息会被用于“我们如何收集您的个人信息”部分列明的目的；

(二)为您提供车辆维修、保养等售后服务；

(三)为您提供安全保障；

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼App、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或腾势相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的注册信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(四) 为改善我们的服务、提供关怀服务或更准确的服务。 如您可能会收到我们的生日祝福，我们在App我的页面-个人信息界面设置了生日设置等服务选择，您可以选择不提供，不影响app使用；

(五)统计分析；

我们可能会根据您的授权将不同渠道收集的信息进行汇聚、加工、统计、分析，用于产品/服务的改善优化、提供商业决策参考。我们承诺会采取有效措施保障您的个人信息安全。

（六）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

(七) 其他用途。

我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

三、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小信息文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您偏好的商品等信息。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。请联系您的浏览器所属公司详细了解如何更改浏览器设置。

(二) Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

四、 我们如何共享、转移、公开您的信息

(一) 共享

除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息：

1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3与我们的关联公司共享：我们只会共享为您提供服务所必要共享的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

关联公司	地址	联系电话
比亚迪汽车工业有限公司	深圳市坪山新区坪山横坪公路3001、3007号	400-830-3666

4 与服务网点进行共享：为协助您与您选定的服务网点之间开展预约试驾、预约咨询、购车、售后服务活动，您的个人信息可能会与服务网点进行共享，您可以通过“腾势汽车App-服务-网点查询”功能查询相关门店信息。

5与合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的合作伙伴包括：

1【我们如何收集您的个人信息】中列明的服务提供商。在与服务提供商共享您的个人信息前，我们会征得您的单独同意。

2与第三方支付机构共享：当您每次使用本程序进行消费时，为完成交易结算，我们需要将您的交易信息（包括交易订单编号、交易账户、交易金额、交易对象、交易时间等必要的结算信息）提供给您选择的支付方式所对应的金融机构（如信用卡、储蓄卡所对应的发卡银行）或第三方支付机构（如微信支付）。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二) 转移

除以下情形外，我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人：

1根据您的明确请求转移至您指定的个人信息处理者，且符合网信办规定的条件。

2为在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会向您披露接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并要求持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，在必要时要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开

我们仅会在以下情况下，公开您的个人信息：

1获得您单独同意后；

2基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开您的个人信息。

五、 我们如何保存您的个人信息

（一）存储期间

1我们在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，根据您使用的产品/服务不同，您的个人信息存储期限可能会有所差别。例如: 当您使用我们的注册/登录功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。

我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准:

(1) 维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询、投诉或诉讼；

(2) 保证我们为您提供服务的安全和质量；

(3) 您是否同意更长的留存期间；为维护社会公共利益；

(4) 遵守法院判决、裁定，相关政府机关或其他有权机关的要求，或其他法律程序的要求；

(5) 其他用户的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途；

(6) 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

2在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：

(1) 遵从法律法规有关信息留存的要求（例如:《网络安全法》要求网络日志留存不少于六个月；《电子商务法》规定: 商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)；

(2) 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的；

(3) 法律另有规定或与您另有约定的。

（二）存储位置

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内广州市的云服务器上。

六、 我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体包括：

（一）我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击，在传输过程中会使用安全加密技术保护你的个人信息。

（二）我们会采取所有适当的组织、管理及技术措施，努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全。例如，我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（三）我们将根据法律法规的要求开展个人信息保护影响评估。

（四）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息保护影响评估报告等有关内容，你可通过腾势汽车App公告方式获得。

（五）互联网环境并非百分之百安全，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

（七）同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件相关的信息。

七、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下述的指引进行操作。此外，我们还设置了【如何联系我们】渠道，您的意见可以得到及时的处理。

(一)查阅、复制您的个人信息

您有权查阅、复制您的个人信息，除非是法律法规规定的例外情况。如果您想行使信息查阅、复制权，可以通过以下方式自行访问：

如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问腾势汽车App【“我的”】执行此类操作。

如果您想查阅、复制您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，请电话至400-039-8888与我们联系，我们将在收到您的请求并核实您的身份后的10个工作日内回复您的请求。只要我们不需要过多投入，我们会向您提供您的前述个人信息。

(二) 更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可自行更正或补充您的个人信息，如果您无法自行更正或补充这些个人信息，您可以通过电话至400-039-8888与我们联系，提出更正或补充申请。

(三) 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

2如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

3如果您撤回同意；

4如果我们处理个人信息的行为违反法律法规，或者违反了与您的约定。

请您知悉并留意，删除您的个人信息可能会导致我们向您提供的产品或服务的全部或部分不可用。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息，我们承诺这个时限不会超过10个工作日。

(四) 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过撤回同意（设置-隐私中心-协议签署状态）等方式改变部分或全部您授权我们继续收集个人信息的范围。我们将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理的效力。

您可以手机系统设置项中改变App的授权权限中，改变App可以访问的权限。不同品牌的移动设备操作路径会有差别，以移动设备具体展示的为准。

您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您注意，当您采取注销账号方式撤回授权后，我们会按照第（五）点对您的账户数据进行处理。

(五) 个人信息主体注销账户

如果您希望注销您的账号，您可通过4S店或通过拔打客服电话（400-039-8888）提交注销账户申请，或通过腾势App中“我的-设置-账号与安全-注销账号”提交注销申请。我们将在采取必要措施核实您的身份后10个工作日内回复您的要求。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

(六) 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（七）逝者近亲属权利

如果本平台用户不幸过世，其近亲属可通过客服电话：400-039-8888联系我们，以获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益。

八、如何联系我们

您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者有任何隐私投诉或权利请求，可以通过以下方式与我们联系：
客服电话：400-039-8888

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。通常情况下，我们将在收到您的请求后10个工作日内做出答复。

对于您提出的删除个人信息的权利请求，我们会在收到您的请求并验证您的身份后的10个工作日进行删除或者匿名化处理，但是以下情形除外：（1）遵从法律法规有关信息留存的要求；（2）出于财务、审计、争议解决等目的需要留存数据的；（3）法律另有规定或与您另有约定的。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1与国家安全、国防安全直接相关的；

2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6涉及商业秘密的。

九、 我们如何处理儿童的个人信息

我们一直非常重视并致力于对儿童个人信息的保护。我们产品和/或服务只面向成年人，如果没有父母或其他法定监护人的同意，儿童不得创建自己的用户帐户。对于经法定监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护儿童合法权益所必要的情况下使用或披露此数据。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

十、 您的个人信息如何在全球范围转移

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，您的个人信息可能会被转移到您使用产品和/或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问，但是我们会获得您的单独授权同意，并履行法律法规规定的必要评估程序及采取法律法规规定的保障措施。

此类管辖区可能设有不同的信息保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境信息转移之前实施信息去标识化等安全举措。

十一、 本政策如何更新

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在您重新登录及版本更新时以推送通知的形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大信息的变更，我们可能会采取更为显著的通知方式（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件发送通知，说明本政策的具体变更内容）。

包括但不限于：

（一）我们的服务模式发生重大变化；

（二）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的个人信息处理者发生变更等；

（三）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；

（四）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（五）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化时；

（六）个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十二、 争议解决

如果您对我们的答复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过依据《中华人民共和国民事诉讼法》向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。